Exclua sua
conta Rivala.
Você pode excluir permanentemente sua conta Rivala e os dados pessoais associados, pelo app ou enviando uma solicitação. Veja como e o que acontece com seus dados.
O Rivala é operado pela Maina Labs S.A.S. (Colômbia). Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta Rivala e dos dados associados.
Duas formas de excluir sua conta.
- 1.Abra Configurações → Conta
- 2.Toque em “Excluir conta”
- 3.Digite seu usuário para confirmar
A exclusão é imediata e permanente — sem espera, sem formulário.
Ir para configurações da contaSe você não conseguir entrar, use o formulário abaixo ou escreva para privacy@rivala.io a partir do e-mail da conta. Nunca excluímos uma conta a partir de um e-mail não verificado.
Primeiro verificamos sua identidade. Solicitações verificadas são processadas em até 30 dias.
O que apagamos e o que mantemos.
- Sua conta e perfil — e-mail, usuário, avatar, idioma e fuso horário
- Seus palpites e histórico de pontos
- Suas ligas e participações
- Suas preferências e consentimentos ativos
- Registros de pagamento e faturas do Rivala Pro (nunca os dados do seu cartão), mantidos por 10 anos por obrigações fiscais e contábeis e desvinculados do seu perfil
- Registros de aceitação de termos e consentimentos, mantidos por até 5 anos após a exclusão por cumprimento legal
- Dados já anonimizados ou agregados que não permitem mais identificá-lo
- Identificadores de publicidade (AdMob), gerenciados pelo Google
Sem acesso? Envie uma solicitação.
Preencha e abriremos um e-mail pré-preenchido para você enviar a partir do e-mail da conta. Assim verificamos que é você antes de excluir qualquer coisa.
Prefere escrever você mesmo? Envie um e-mail para privacy@rivala.io a partir do endereço da conta com o assunto “Excluir conta”.