Elimina tu
cuenta de Rivala.
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Rivala y los datos personales asociados, desde la app o enviándonos una solicitud. Aquí te explicamos cómo y qué pasa con tus datos.
Rivala es operada por Maina Labs S.A.S. (Colombia). Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Rivala y los datos asociados.
Dos formas de eliminar tu cuenta.
- 1.Abre Ajustes → Cuenta
- 2.Toca «Eliminar cuenta»
- 3.Escribe tu usuario para confirmar
La eliminación es inmediata y permanente: sin esperas ni formularios.
Ir a ajustes de cuentaSi no puedes iniciar sesión, usa el formulario de abajo o escribe a privacy@rivala.io desde el correo de la cuenta. Nunca eliminamos una cuenta desde un email sin verificar.
Primero verificamos tu identidad. Las solicitudes verificadas se procesan en un máximo de 30 días.
Qué eliminamos y qué conservamos.
- Tu cuenta y perfil: email, usuario, avatar, idioma y zona horaria
- Tus pronósticos e historial de puntos
- Tus ligas y membresías
- Tus preferencias y consentimientos activos
- Registros de pago y facturas de Rivala Pro (nunca los datos de tu tarjeta), conservados durante 10 años por obligaciones fiscales y contables y desvinculados de tu perfil
- Registros de aceptación de términos y consentimientos, conservados hasta 5 años tras el borrado por cumplimiento legal
- Datos ya anonimizados o agregados que ya no permiten identificarte
- Identificadores de publicidad (AdMob), gestionados por Google
¿Sin acceso? Envíanos una solicitud.
Rellena esto y abriremos un email prellenado para que lo envíes desde el correo de tu cuenta. Así verificamos que eres tú antes de eliminar nada.
¿Prefieres escribirlo tú? Envía un correo a privacy@rivala.io desde la dirección de la cuenta con el asunto «Eliminar cuenta».